新車サブスク（カーリース）について

• レンタカーとの違いは？

  レンタカーは一時的な利用が前提ですが、新車サブスクは数年単位で“マイカー感覚”でご利用いただけます。ナンバープレートも「わ」や「れ」ではなく、通常の登録となります。

• カーローンとの違いは？

  カーリースは、車両代だけでなく税金や登録費用も月額に含まれており、毎月のお支払い額が分かりやすく安心です。さらに、Cool MINTでは残価精算のない「クローズドエンド方式」を採用しており、契約終了時の追加費用がかからないのも大きな特長です（※3年契約のみ）。

• 新車サブスク（カーリース）月額料金に含まれるものは？

  サブスク（カーリース）月額料金に含まれるものは以下となります。
  
  ・車両本体
  ・標準指定オプション
  ・自動車税
  ・重量税
  ・環境性能割
  ・自賠責保険料
  ・登録・車庫証明手続き代行
  ・メンテナンス費用
  
  ※任意保険は含まれておりません。
  ※申込金（10万円）は、総額に充当または納車後にご返金のいずれかをご選択いただけます。
  ※一部地域は納車費用が掛かりますので、詳しくはLINEにてお問い合わせ下さい。
  

• 月額料金以外にかかる費用はありますか？

  基本的には、月額料金以外は以下4点のみご負担いただきます。
  
  ・申込金（10万円）
  ・ガソリン代
  ・駐車場代
  ・任意保険料
  
  ※申込金は支払総額に充当又は、納車後にご返金のいずれかをお選び頂けます。
  

• 契約終了後、車は返さなければなりませんか？ または買い取りできますか？

  Cool MINTの高残価設定を提供する「新車サブスク3年」は、必ずご返却いただく必要がございます。
  ただし5年・7年・9年契約を選択の場合は、買取が可能です。

• 掲載されていない車もお願いできますか？

  はい、基本的に国産車は全車種ご相談可能です（※LEXUS・EV車を除く）。

• 好きなナンバーを選べますか？

  はい、ご希望の番号をお選びいただけます（※別途有料）。お申し込み時にお知らせください。

• 車種やグレード、4WDの選択は可能ですか？

  Webに掲載されているラインナップからお選びいただけます。掲載されていない車種についても、ぜひお気軽にご相談ください。

• 申込〜納車までの流れを教えてください

  申込から納車までの流れは以下となります。
  
  1. 審査お申し込み（Web・LINE）
  2. 審査通過後、契約書類を郵送
  3. 書類をご記入・ご返送いただき契約締結
  4. ディーラーに車両を発注
  5. 車台番号発行後、必要書類のご案内（MINT提携の行政書士より）
  6. 書類準備後、登録手続き
  7. ご希望の納車日にご納車
  
  

• 納車はいつ可能ですか？

  月曜日から金曜日に対応しています。土曜日・日曜日・祝日はお休みとなりますのでご了承ください。
  ※エリアによっては土曜日・日曜日のご案内が可能な場合がございます。

• 納車まではどのくらいかかりますか？

  車種や在庫によって異なりますが、最短で約1カ月でご納車が可能です。正式な納期はご希望車両やお客様の書類状況によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

• 納車時に説明はありますか？

  基本的に現地でのご説明はございませんが、ご不明点がある場合はLINEやお電話にてサポートさせていただきます。

ご契約内容について

• 申込金とは何ですか？

  申込金とは、ご希望の車両を仮予約するための「申込証拠金」です。ご契約前にお支払いいただくことで、その車両を他のお客様よりも優先してご案内できるようになります。

• 申込金の支払いは必要ですか？

  はい、ご契約時に申込金（10万円）をお願いしております。申込金は、総額の一部として充当するか、納車後にご返金をお選びいただけます。詳細はお気軽にLINEでお問い合わせください。

• 申込後にキャンセルできますか？

  申込金をご入金いただく前であれば、いつでもキャンセル可能です。ご入金後はキャンセルできかねますので、あらかじめご確認をお願いいたします。

• 法人名義での契約はできますか？

  はい、法人契約にも対応しております。審査時には代表者様を保証人としてご登録いただきます。問題なく審査を通過すればご利用可能です。

• 納車方法について教えてください。

  原則としてご自宅までお届けいたします。ただし、離島や一部地域ではサービスの対象外となる場合があります。詳細は事前にご確認ください。

• 納車にかかる費用（陸送費）はありますか？

  関東（東京・神奈川・埼玉・千葉）および関西（大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山・三重）の対象エリアでは、納車費用は無料です。それ以外の地域では納車時・返却時に陸送費がかかる場合がございます。詳しくはLINEでご確認ください。

• リース開始日はいつからですか？

  リースは、車両登録日（車検証に記載される日）からスタートします。納車日ではない点にご注意ください。

• 契約期間は選べますか？

  はい、3年・5年・7年・9年からお選びいただけます。
  おすすめは3年プランで、追加精算なしのクローズドエンド方式です。5年・7年・9年はオープンエンド方式となり、契約満了時に精算が発生する場合があります。

• クローズドエンド方式とオープンエンド方式の違いは？

  以下の違いがあります。
  
  ■クローズドエンド方式（3年契約）：残価精算なしで返却できる安心スタイル。追加費用がかかる心配がありません。
  ■オープンエンド方式（5・7・9年契約）：最終的な車の査定額に応じて精算が発生する可能性があります。車を買い取りたい方にもおすすめです。

• 月々の走行距離に制限はありますか？

  はい、ご利用いただけるプランは「月500km」と「月1,000km」の2種類です。ご予算やライフスタイルに合わせてお選びください。
  ※規定距離を下回った場合の払い戻しはございません。

• 走行距離をオーバーした場合はどうなりますか？

  規定を超えた場合、1kmあたり17円（税込）の超過料金を契約終了時にご請求いたします。たとえば、月500kmプランなら3年間で18,000kmが上限です。超えた分は車の返却時にご精算いただきます。

• リース契約の相手先はどこですか？

  株式会社オリコオートリースなどの提携リース会社・保証会社のうち、審査状況に応じた1社とご契約いただきます。

• 支払い方法について教えてください。

  毎月のリース料金は、口座振替でお支払いいただきます。一括払いもご相談可能ですので、ご希望の際はコンシェルジュにお申し付けください。

• リース料金に任意保険も含められますか？

  はい、ご希望に応じてCool MINT指定の任意保険（東京海上日動火災保険）を追加可能です。事故対応や等級維持の特典付き保険となっており、月額料金に組み込むことができます。

• 途中で解約できますか？

  原則として契約期間中の中途解約はできませんが、やむを得ない場合は中途解約金をお支払いいただくことで解約が可能です。なおお支払い発生前の解約の場合、一時お預かりした申込金（10万円）の返金は出来かねます。詳細はコンシェルジュにご相談ください。

• 支払いはいつから開始されますか？

  お支払い開始日は「車両登録日」に基づきます。毎月27日が原則の引き落とし日ですが、契約内容によって異なる場合もあるため、契約時にご確認ください。

• ボーナス払いはできますか？

  はい、ボーナス払いにも対応しております。ご希望の方は事前にコンシェルジュへご相談ください。

• 車検証の名義は誰になりますか？

  車検証上の「使用者」はお客様、「所有者」はリース会社名義となります。

• 頭金は必要ですか？

  頭金は不要です。初期費用0円・ボーナス払い0円でのお申し込みが可能です。
  （※申込金10万円は別途必要。支払総額に充当又は、納車後にご返金のいずれかを選択）

• 引越しした場合はどうすればいいですか？

  お引越しが決まったら、LINEまたはお電話（03-6457-4141）にてご連絡ください。必要な手続きや書類をご案内いたします。

• 車庫証明は必要ですか？

  はい、車の登録には車庫証明が必要です。必要書類はCool MINTが代行して取得いたしますのでご安心ください。費用はリース料金に含まれております。

• 改姓した場合の手続きは？

  改姓が決まったら、LINEまたはお電話にてご連絡ください。必要な書類や手続きをご案内いたします。

• 新車の点検はどうなりますか？

  ご契約の年数と、選択いただくメンテナンスパックの種類によって異なります。
  
  ■エコノミーパック（3年契約の場合）：オイル交換が含まれます。
  軽自動車は6ヶ月に1回、普通車は12ヶ月に1回の交換です。
  ※オイルエレメントは対象外となります。
  
  ■エコノミーパック（5年以上の契約）：オイル交換は含まれておりません。
  定期点検はお近くのディーラーにご予約の上、お客様ご自身でお持ち込みいただきます。
  
  ■ベーシックパック（年数問わず）：以下の内容が含まれます。
  - オイル交換
  - 新車1ヶ月点検、6ヶ月点検
  - 法定点検
  - 5年以上の契約では車検も含まれます。
  ※Cool MINT指定のメンテナンス工場が遠方になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  

• 毎年の自動車税はどうなりますか？

  自動車税は、月額のサブスク料金に含まれていますので、お客様の別途負担はありません。リース会社が支払いを行います。もしご自宅に納付書が届いた場合は、お手数ですがCool MINT（03-6457-4141）までご連絡ください。

• 中古車のサブスク（カーリース）はありますか？

  はい、Cool MINTでは「登録済み未使用車のサブスク」もご用意しています。納車までが早く、すぐに乗りたい方におすすめです。台数に限りがございますので、気になる方はお早めにご覧ください。

おクルマについて

• 試乗はできますか？

  恐れ入りますが、現在はご試乗の対応を行っておりません。車種に関してのご質問や不明点は、LINEやお電話で丁寧にご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。

• ナンバープレートは「わ」ナンバーですか？

  いいえ、ご納車する車両のナンバープレートは、レンタカーで使われる「わ」または「れ」ナンバーではなく、通常の登録ナンバーとなります。ご安心ください。

• 特別仕様車を選ぶことはできますか？

  はい、一部の車種では特別仕様車をご選択いただけます。Webサイトに掲載のない仕様についても、お気軽にお問い合わせください。可能な限りご希望に沿う形でご案内いたします。

• クルマにペットを乗せても良いですか？

  ペットの同乗は「禁止」ではありませんが、車両の衛生状態を保つため、なるべくお控えいただくことをおすすめしています。ご利用された場合は、毛やニオイ、汚れなどをしっかり清掃した上でご返却をお願いいたします。返却時に大きな汚れやニオイが残っている場合は、原状回復にかかる費用をご請求させていただくことがございます。

• クルマの中でタバコは吸えますか？

  タバコの喫煙は完全禁止ではありませんが、車内環境維持のため、非喫煙を推奨しております。車内にタバコのニオイや焼け焦げなどの痕跡がある場合は、クリーニングや補修の原状回復費用を別途ご請求させていただく場合がございます。

• 事業用の「緑ナンバー」で登録はできますか？

  申し訳ございませんが、事業用の「緑ナンバー（営業ナンバー）」での登録は承っておりません。自家用登録のみの対応となっております。

オプション・パーツについて

• オプションで取り付けたカーナビやETCは返却時に取り外せますか？

  ご契約時に取り付けたオプション品は、返却時に取り外していただいて構いません。ただし、エアロパーツやフリップダウンモニターなど、車両に加工が必要なパーツは取り外しをご遠慮ください。取り外しによって生じた傷や穴などが確認された場合は、原状回復費用をご請求させていただくことがあります。

• 社外エアロやカメラなどのパーツを後から取り付けできますか？

  はい、納車後にお客様ご自身で社外パーツを取り付けることは可能です。ただし、ご返却時にはすべて取り外していただく必要があります。取り付けの際に車体へ加工が加わった場合、修理費用が発生することがありますのでご注意ください。

• 純正オプションで選べないものは相談できますか？

  はい、ご相談可能です。ご希望の純正オプションがございましたら、ぜひお気軽にお伝えください。

• 付帯オプションは外すことができますか？

  恐れ入りますが、付帯オプションの取り外しはできかねます。追加やアップグレードは承っておりますので、ご希望がありましたらお知らせください。

• カーナビは付いていますか？

  一部の車両には、Cool MINT指定のカーナビが標準オプションとして付属しています。ただし、車種や契約年数によって内容が異なりますので、詳しくはコンシェルジュまでお問い合わせください。

• オプションは自由に選べますか？

  はい、基本的に自由にお選びいただけます。ご不明点はお気軽にCool MINTコンシェルジュまでご相談ください。

• カー用品などの後付けは可能ですか？

  はい、社外のカー用品やオプションも後から取り付け可能です。なお、契約満了時には原則取り外していただくようお願いしております。

お申し込み・審査について

• 審査はありますか？

  はい、Cool MINTではご契約の前にリース審査がございます。お客様にご入力いただいた情報をもとに、提携する審査機関が総合的に判断いたします。なお、審査＝ご契約ではありませんので、まずはお気軽にお申し込みください。

• 審査の流れを教えてください。

  ご希望の車種が決まりましたら、Cool MINT公式LINEで専用の審査申込フォーム（URL）をお送りします。事前に「審査に通るかだけ確認したい」という方もお気軽にお申し付けください。フォームに必要事項をご入力いただくだけで審査がスタートします。

• 審査はどこが行うのですか？

  審査は保証会社が行います。Cool MINTでは複数のリース会社および保証会社と提携しており、お客様のご状況に合わせて審査先が決まります。

• 審査結果はどれくらいで分かりますか？

  通常、最短で即日〜最大3営業日以内に審査結果をご連絡いたします。万が一、期日を過ぎても連絡がない場合はお手数ですがご連絡ください。

• 審査結果はどのように伝えられますか？

  お客様のLINEまたはお電話番号宛に、Cool MINTより直接ご連絡いたします。

• 審査に年齢や収入の制限はありますか？

  18歳以上で、アルバイトやパートを含め安定した収入がある方であればお申し込みいただけます。審査結果によってはお断りする場合もございます。

• 審査後でもキャンセルはできますか？

  はい、審査を通過されたあとでも、ご契約前であればキャンセル可能です。審査＝契約ではございませんのでご安心ください。

• 連帯保証人は必要ですか？

  原則不要ですが、以下のようなケースでは必要になる場合があります。
  ・法人名義でのお申し込みの場合：代表者様を保証人としてご登録いただきます。
  ・審査会社から依頼があった場合：指定された保証人のご登録をお願いしております。
  

• 新社会人でも申し込みできますか？

  はい、可能です。勤務先が内定している場合は、その企業名をご入力いただければ問題ありません。年収は見込み額でご記入いただけます。

• 離島に住んでいますが、申し込みは可能ですか？

  一部の地域ではサービス対象外となる場合がございます。恐れ入りますが、まずは一度コンシェルジュまでご相談ください。

• 申込後のキャンセルは可能ですか？

  申込金（10万円）をご入金いただいた後は、原則キャンセルできません。ご入金前であればいつでもキャンセル可能です。

• 口座振替に使えない銀行はありますか？

  銀行の取り扱いは、各リース会社・保証会社によって異なります。お申し込み後に詳細をご案内しますが、ご不安な場合は事前にご相談ください。

• 審査に不安があるのですが…？

  ご安心ください。審査の基準は保証会社によって異なりますので、まずはお気軽にお申し込みください。 詳しくは下記の解説記事もご覧いただけます。
  カーリースの審査が不安な方へ。通りやすくするコツと落ちたときの対処法を徹底解説

サブスク開始後について

• 車検はどうなりますか？

  3年契約の方は、契約期間内に車検が必要となることはありません。5年・7年・9年契約の場合は、契約期間中に1回以上の車検が必要になります。

• 車の点検整備はどうしたら良いですか？

  「メンテナンス"エコノミー"パック」を選ばれた方は、点検やオイル交換などの日常的なメンテナンスをお客様ご自身で実施していただきます。より手厚いサポートをご希望の方は、Cool MINTが点検や整備をサポートする「メンテナンス"ベーシック"パック」もご検討ください。

• メンテナンスベーシックパックはオプションですか？

  はい、オプション（税込2,000円〜/月）となります。お申し込み時、またはご契約書発送前にお申し付けください。

• リース期間中に事故を起こしてしまった場合、どうしたらよいでしょうか？

  すぐにCool MINTまでご連絡ください。万が一、事故により車両が廃車扱いになった場合は強制解約となり、損害金などのご負担が発生します。

• リース期間中に車を傷つけられた場合、どうしたらよいでしょうか？

  できるだけ早くCool MINTまでご相談ください。状態を確認のうえ、必要なご案内をさせていただきます。

• 車が故障した場合はどうしたら良いですか？

  まずはCool MINTまでご連絡ください。状況に応じて、対応可能な整備工場をご案内いたします。

• 途中で解約する場合は全額払わないといけないですか？

  新車プランは原則途中解約ができません。ただし、やむを得ない事情がある場合は中途解約金をお支払いいただくことで解約可能です。まずは一度ご相談ください。

• 再リースできますか？

  3年契約の場合は、ご返却後に新しい車に乗り換えていただきます。5年・7年・9年契約の方は、満了後に同じ車で再リース（契約延長）も可能です。

• 車を買い取ることは可能でしょうか？

  3年契約（クローズドエンド方式）の場合は買取不可です。5・7・9年契約（オープンエンド方式）の方は、残価を精算のうえ名義変更を行えば、買い取りも可能です。

• リース満了時の流れについて教えてください。

  満了の約8ヶ月前から、LINEにてお乗り換えまたはご返却のご案内を差し上げます。ご返却の場合は、当社指定の回収業者が車両をお引き取りに伺います。

• 任意保険は、毎月の新車サブスク料金に含まれますか？

  含まれておりません。お客様ご自身でご加入ください。なお、Cool MINTでは東京海上日動火災保険の専用プランをご紹介可能です。特徴は、等級変動なし・保険料固定・リース料金への組み込みが可能な点です。

• 引き落とし口座を変更する方法を教えてください。

  口座変更の手続きは、ご契約先のリース会社または保証会社へ直接ご確認ください。

• リース満了後の清算について教えてください。

  3年契約の場合、基本的にご返却のみで清算は不要です。ただし、傷や凹み・修復歴・走行距離の超過がある場合は、別途ご請求させていただくことがございます。5年・7年・9年契約の方は、満了時に残価精算が必要になる可能性があります。